如今,网购越来越为大众所接受,春节前,网上订花的人也不少。近日,当记者在某鲜花网站输入“鲜花速递”的字样后,立刻搜索出几万个花束商品。其中,成交量最高的属19枝玫瑰和99枝玫瑰。
2012年元旦,北京市民赵先生在本市一鲜花店的网站上订购了一束由51支红玫瑰组成的“唯一”花束,并和花店老板约定好,将该花束于元旦节当天送到他女朋友家中。
“原本是想在新年当天给女友送份礼物,让她开心一下,谁知鲜花速递员竟送错了花。”赵先生郁闷地说,他女朋友收到的竟然是一束黄玫瑰。花语上,对黄玫瑰的定义是,普通朋友或分手的象征。因为这件事赵先生与女朋友还产生了误会。事后,赵先生与该花店沟通多次,希望对方能够退还货款并对送错花给予合理解释,但花店老板却以赵先生已经收到花为由拒绝退款,只愿意赔偿一束由9朵红玫瑰组成的花束。
由于鲜花属于特殊商品,对于送货时效要求比较高,因此不少店家都注明自己可以在哪些城市完成及时送货。同时,店家也会把自己包好的花束样品拍出照片陈列在网店内,供买家挑选。一位店家告诉记者,在网购鲜花时,消费者除了要特别注意店家的送货地点和时效外,与网购其他物品没有什么不同。而鲜花协会某负责人在此特别提醒消费者,买花一定要到专业的鲜花网上购买,例如爱花鲜花网(www.315hua.com)上的支付宝担保交易,就非常好,如果出现纠纷,可以实实在在地保护到消费者的权益。
据了解,节日送花是很多年轻人的选择,部分消费者图省事在一些大型购物网站上订购鲜花,但鲜花这种特殊的商品,却应该到专业的鲜花网上订购。有些网页图片上的花束看着很大、实际上收到的花束较小,或是花束不够新鲜等。市消保委的工作人员提醒市民,不管是在网上订购或在去花店购买鲜花,一定要看清卖家的服务条款,在订单上约定好花的种类、数量、包装、样式和标准等。
与在实体花店购买鲜花相比,网上订花更实惠,几乎与鲜花批发市场价格持平。消费者不妨选择一些信誉较好的网上花店进行网购,这样既省钱,又可以足不出户给朋友送去惊喜。