谈到花卉经营,鲜花超市负责人方可的脸上难掩喜悦,今年以来,他与全国各地花卉经营者发展网络销售,目前销量颇为可观,“受美国金融危机影响,今年花卉市场相对疲软,但我们通过网络销售方式,挖掘新的客户群,网络销售额比去年同期增加5倍。”
业内人士透露,花卉作为观赏性物品,“并不属于生活必需品,”今年由于经济不景气,市民消费欲望降低,销售额比去年同期减少近40%%。市花卉协会林亚德会长称,从今年花卉市场销售情况看,“零售业务受影响比较明显,项目工程的园林绿化受影响相对较小。”
为应对花市的不景气,花卉公司纷纷把目光投向网络营销。某花卉公司总经理杨志松说,尽管网络市场的销售额目前在公司总销售额中的比例并不大,但它成长迅速,不可忽视。据了解,如今中国鲜花网、福建鲜花网等很多国内花卉网站都形成了一定规模的网络市场,我市众多花卉实体市场经营商也纷纷开辟网络市场,寻找网络订单。
林亚德会长分析,花卉网络营销,不仅可以宣传企业品牌,提高知名度,同时可以在网络上发布广告,进行网上销售,更重要的是可以迅速得到顾客的反馈,不仅拓展业务,而且能及时了解顾客需求,给经营和客户服务提供借鉴。
“网络营销令鲜花礼仪生意特别红火”,市区东街一家鲜花店负责人称,通过与大型网络销售平台合作,特殊节日的网络订单突飞猛进,“通过网络销售的数量占节日销售数量的20%。
当问及怎么利用好网络市场这个零售渠道时,很多业内人士认为,最为关键的是配送问题。
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