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邮政鲜花网2012年七夕情人节鲜花配送声明 鲜花的节日性非常强,七夕情人节是鲜花行业最繁忙的日子之一,邮政鲜花网积累了多年的高峰期送花经验的基础上,为确保客户预订的七夕情人节鲜花能按时保质配送,特作如下说明:
1、服务承诺
本站将以饱满的热情专业的服务为您服务,所有送出的鲜花保证都由专业花艺师按照本站图片插制,花材新鲜,款式漂亮,送花服务热情周到。网站24小时为您服务,专业客服接待时间为上午9:00~晚上12:00;配送时间为早上8点至晚上10点。
2、订单处理
我们将按照接单(已付款的订单为有效订单)顺序,处理您的订单。七夕情人节期间如果订单超出负荷,我们将及时停止受理七夕情人节新订单,以确保客户已提交订单在情人节准确及时的送达收花人手中。
3、鲜花预定:
受市场供求关系的影响,七夕情人节期间(8月16日至8-23日)花材价格会一直上扬,一些地方甚至会出现花材短缺、人手不够的情况。所以如果客户提前预订鲜花,我们各地分店将提早预订计划花材,控制价格,提前安排人手及送花线路,既节约成本回报给客户也能有效地处理订单。
因此我们推出了不同时间段执行不同优惠的价格政策,越早预订价格越优惠。需要七夕情人节订花的客户,请进入我们网站提前进行预订,越早订购越优先安排。
4、关于付款:
七夕情人节期间配送的鲜花需先付款,所有有效订单均是已确认并付款的订单。
七夕情人节期间,由于人手安排不过来,停止上门收款服务,您可以选择网上付款、支付宝、快钱、paypal、银行汇款、ATM机转帐。若付款若有任何疑问,请一定及时电话联系我们。
七夕情人节订花人多,我们不能一一对下单客户的付款进行跟单,请汇款成功客户及时通知汇款信息,我们确认收款后及时处理您的订单.以免导致因为订单饱和而送达不了您的订单.付款成功没有及时通知的订单我们有权不予安排派送.
5、关于配送
我们的配送范围包括所有的大中城市及部分县城,但是有些偏远郊区、乡镇村庄,则请务必和我们联系确认是否可以送达及送达加收的配送费用,确认之后的付款方才有效。
8月23日七夕情人节只承诺当日送达,不承诺具体某个时间或时间段内送达,敬请支持和谅解。
七夕情人节期间,全国鲜花需求量剧增,某些花材短缺是很常见的,如果您订购的花束中出现某种花材短缺时,我们将尽量在不影响您所选的鲜花效果的情况下,按照寓意相同、价值相同的替代原则代替,而对于主花短缺的现象,我们将在征求您的意见后进行处理。