订购支付说明

邮政鲜花网 全国鲜花速递 网上订花 网上订购鲜花 鲜花配送 鲜花快递 最快2小时免费送花上门2010-08-21

邮政鲜花网订购问题:

 

欢迎您的光临，您可以24小时在线提交订单，我们的工作时间是：9:00-24:00，如果您是在21:00以后提交订单，且要求在第二天清晨送达，限于实际情况，可能无法实现，第二日下午则不在此限制范围。

    您可以当天提交当天配送的订单，但您需在18：00前提交并支付成功。如果是18:00后才提交和支付，将按如下原则处理：如您的订单在我们配送能力之内，将安排当天送达；否则将直接转移为第二天上午送达。

    上述情况，如果您想确定能否按您的时间送达，请联系我司客服人员确认。 

        每一个订单我们最少将发出3封邮件，分别为：订单提交后通知邮件，确认到款邮件，送达通知邮件。（邮件由系统自动发送。由于网络原因，偶尔会有延迟或收不到的情况，另有部分情况邮件将出现在垃圾文件夹。）  

        请您认真详细填写订购表单，我们将按照您所提交的订单信息提供服务，如果所填信息有误或者不详细，可能会延误订单的配送。

 

若因以下情况造成订单延迟或无法配送，我们将不承担任何责任：

1.顾客提供错误或者不详细的收货地址；

2.顾客提供错误的收货人联系方式或者没有提供收货人联系方式；

3.收货人非我方原因拒收货品。

 

支付问题：

若出现以下情况造成订单延误或暂停配送，我们将不承担责任：
       a.顾客没有支付或支付被银行退回
       b.顾客货款在发货前6小时仍未到帐
       c.上门收款的顾客提交订单后，没有与我们联系确认订单的有效性。
       d.使用非网上支付方式，付款后未及时通知我们。注意：非网上支付的用户，请务必在汇款后及时通过“电话/短信/留言/在线客服系统”中的一种方式通知我们付款情况(邮局/中行不是即时到帐，需传真凭证)。每天采用同一种方式支付的用户很多，如果您未通知我们，将无法确认到您的订单是否到款（网上在线支付不受此限制）。如果您的货款到帐，但到帐时间已超过了配送时间，我们会暂停配送，在与您联系后按要求重新服务。另请上门收款的顾客注意，要妥善保存付款凭证的收据30天以上，作为已付款/退款的证明。